返品・交換・キャンセルについて

・不良品以外の返品や交換、お客様のご都合による返品及び返金は致しかねます。
※SALE商品につきましては返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

・当店の責任により商品に問題が生じていた場合には、商品到着後3日以内にお電話よりご連絡下さい。
直ちに良品と交換、在庫がなければ返金させて頂きます。その場合の送料は当店にて負担させて頂きます。
※お客様からのご連絡が商品到着後3日を過ぎますと、いかなる場合であってもお受付できませんのでご注意下さい。

※以下の場合は、返品・交換はお受けできません。
・ お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品


お客様ご都合による受取拒否をされますと、往復分の送料と商品代金を請求させて頂きますのでご了承ください。


また、シューズ類に関しましては特に下記の注意点をご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。

これらの理由による不良返品は対象外とさせていただきますのでご了承くださいませ。
・靴裏面、ソールまたはインソールの微細な傷や細かな汚れは製造上のものや、実店舗でも販売している商品の為、試着の際についたものです。
・外箱の汚れや破れなどは輸送時にやむなくついたものです。